FAQ – Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos pièces et lingots Conquer’or. Pour toute autre demande, notre équipe est à votre service.
Nous contacter
1. Les produits Conquér'or sont-ils authentiques?
Oui. Tous nos produits Conquer’or – qu’il s’agisse de pièces numismatiques, de lingots d’or ou d’argent pur 9999 sont certifiés authentiques par des raffineurs et fabricants reconnus mondialement.
Chaque pièce et chaque lingot est inspecté et vérifié avant expédition.
Nos métaux précieux proviennent exclusivement de sources accréditées et traçables, garantissant une authenticité et une pureté irréprochables.
2. Offrez-vous la livraison gratuite?
Oui. Groupe Conquer’or offre la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis pour toute commande de 500 $ CAD et plus.
Toutes nos expéditions sont assurées, suivies et discrètement emballées, afin de garantir une livraison sécurisée et confidentielle.
Pour les commandes de moindre valeur, des frais fixes s’appliquent selon le poids et la destination.
Acheter des pièces numismatiques ou des lingots d’or et d’argent devient simple, sûr et avantageux.
3. Quels sont les délais de livraison Conquer’or ?
Nous traitons et expédions toutes les commandes de pièces numismatiques, lingots d’or et d’argent dans un délai moyen de 3 à 9 jours ouvrables.
Chaque envoi est préparé avec soin, assuré et suivi dès sa sortie de notre entrepôt au Canada.
Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande est expédiée.
4. Comment les produits Conquer’or sont-ils emballés?
Les pièces numismatiques, lingots d’or et lingots d’argent Conquer’or sont emballés avec soin et discrétion dans des colis robustes et neutres, sans aucune mention visible du contenu.
Chaque commande est assurée et suivie jusqu’à sa réception afin de garantir une livraison sécurisée et confidentielle.
Nos emballages sont conçus pour protéger vos métaux précieux tout en assurant la plus grande confidentialité à nos clients.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Interac en ligne et PayPal.
Toutes les transactions effectuées sur groupeconqueror.ca sont chiffrées et sécurisées.
Acheter des pièces numismatiques, lingots d’or ou lingots d’argent sur notre boutique est simple, rapide et entièrement protégé.
6. Puis-je retourner un produit Conquer'or?
En raison de la nature des métaux précieux, toutes les ventes sont finales et non remboursables.
Chaque pièce numismatique, lingot d’or ou lingot d’argent est vérifié, scellé et expédié avec soin afin de garantir son authenticité et son intégrité.
Si toutefois un article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.
Notre équipe évaluera la situation et vous proposera une solution adaptée.