Shipping policy

Politique d’expédition – Groupe Conquer’or inc.


Zones desservies

Groupe Conquer’or expédie actuellement ses produits :

  • 🇨🇦 Canada
  • 🇺🇸 États-Unis

Toute demande de livraison internationale doit être validée au préalable avec notre équipe.


Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable suivant la confirmation du paiement.

Les commandes passées en dehors des heures ouvrables, les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.


Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont les suivants :

  • Canada : 3 à 6 jours ouvrables
  • États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables

Ces délais incluent le traitement et la livraison.

Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • le transporteur
  • les conditions météorologiques
  • les délais douaniers (États-Unis)
  • tout événement hors de notre contrôle

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes et déterminés comme suit :

  • Canada : 20 $ CAD
  • États-Unis : 30 $ USD

Les frais sont affichés clairement lors du passage à la caisse.

Groupe Conquer’or se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.


Expédition sécurisée

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées de manière sécurisée et discrète.

Selon la valeur de la commande, l’expédition peut inclure :

  • Numéro de suivi
  • Signature à la réception
  • Assurance

Ces mesures visent à assurer une protection maximale des envois, particulièrement pour les métaux précieux.


Méthodes d’expédition

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus tels que :

  • Postes Canada
  • UPS
  • FedEx

(selon la destination et la valeur de la commande).



Responsabilité et transfert de risque

Une fois la commande remise au transporteur :

  • le risque de perte ou de dommage est transféré au client après confirmation de livraison par le transporteur.
  • Groupe Conquer’or ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur

Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception.


Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

Groupe Conquer’or ne peut être tenu responsable :

  • des retards
  • des pertes
  • des livraisons incorrectes

résultant d’une adresse erronée ou incomplète.


Colis non réclamé ou refusé

Tout colis non réclamé, refusé ou retourné à l’expéditeur pourra entraîner :

  • des frais de retour
  • des frais de réexpédition
  • des frais administratifs

Ces frais seront à la charge du client.


Important – Produits de valeur

Les produits vendus (or, argent, pièces et lingots) sont des biens de valeur.

Le client est responsable de :

  • assurer la réception sécurisée du colis
  • être disponible pour la signature si requise

Contact

Pour toute question relative à l’expédition :

📧 info@groupeconqueror.ca
📞 581-991-2699